L’IT Service Management (ITSM) è una disciplina che si occupa della gestione dei servizi IT all’interno di un’organizzazione. Esistono due approcci principali all’ITSM: l’ITSM tradizionale e l’ITSM Agile.
Trasformare la Gestione dei Servizi IT: Passaggio all’Agile ITSM
Nel panorama sempre mutevole della gestione dei servizi IT, emergono nuovi paradigmi che rivoluzionano l'approccio tradizionale. Uno di questi è l'Agile ITSM, un approccio innovativo che apre la strada a una gestione dei servizi più flessibile, adattabile e centrata...
L’Importanza Cruciale degli Strumenti nell’Agile ITSM
L’Importanza Cruciale degli Strumenti nell’Agile ITSM
ITSM Agile vs. ITSM Tradizionale: Come migliorare l’allineamento tra IT e le esigenze del business
L’allineamento tra il reparto IT e le esigenze del business è diventato un obiettivo fondamentale per garantire un’efficace erogazione dei servizi IT.
Standardizzazione nell’Agile ITSM: Soluzione per una Gestione Coerente dei Servizi IT
La standardizzazione nell’Agile ITSM non si ferma alla gestione delle richieste di assistenza. Si estende ad altre fasi del processo ITSM
Agile ITSM: Rivoluzionare la Gestione dei Servizi IT per Maggiori Risultati
l’Agile ITSM emerge come protagonista, trasformando la gestione dei servizi IT e consentendo alle organizzazioni di ottenere risultati più rapidi
ITSM e Agile ITSM: quali sono le differenze?
ITSM – Information Technology Service Management- è un insieme di processi e pratiche che aiutano le organizzazioni a fornire servizi IT di alta qualità.
Gestione efficace delle password: l’importanza dell’ITSM e dell’automazione
La sicurezza informatica è una preoccupazione crescente per tutte le aziende: garantire la protezione di dati e sistemi è la soluzione più appropriata
Come implementare ITSM in modo agile
L'adozione di un sistema IT Service Management (ITSM) è diventata una priorità per molte organizzazioni che cercano di migliorare la gestione dei servizi IT. Questo perché l'ITSM risolve una serie di problemi comuni che possono compromettere l'efficienza operativa,...
Cloud ITSM: cos’è?
Il termine Cloud ITSM sta per: gestione dei servizi di Information Technology nel cloud.